Оформление заказа
•Минимальная сумма заказа 1000 руб.
•Регистрация не требуется.
•Ваша корзина хранится 30 дней без посещений сайта, при посещении отсчет начинается заново.
•При заказе от 5000 руб. доставка Почтой России, 5Post, Яндекс БЕСПЛАТНО*
•Резерв заказа 2 дня.
•Срок обработки 1−3 дня.
После оплаты заявка становится в очередь на сборку, после онлайн оформления трек будет выслан в письме.
Срок обработки заказа (сборка + доставка до почтового отделения) со дня оплаты от 1 до 3х дней.
Как сделать заказ
1
Оформление
Добавьте в корзину нужный товар и там же заполните поля с данными.
Информация нужна для оформления посылки.
Информация нужна для оформления посылки.
2
Электронное письмо
Вам поступит на почтовый ящик письмо с реквизитами для оплаты.
Резерв заказа 2 дня.
Резерв заказа 2 дня.
3
Сборка заказа
После оплаты заказ автоматически встает в очередь на сборку.
Срок обработки от 1 до 3х дней максимум.
Срок обработки от 1 до 3х дней максимум.
4
Трек и отправка
После сборки заказа Вы получите трек своей посылки в электронном письме и сможете отслеживать ее до самого получения.
Доставка:
ПОЧТА РОССИИ
По РФ 350 руб. сумма фиксированная независимо от веса. Оформление сразу после сборки заказа.
При заказе от 5000 руб. доставка Почтой России бесплатно.*Обратите внимание, если используются промокоды, итоговая сумма заказа должна составлять 5000 руб. ПОСЛЕ применения.
Срок доставки от 3 рабочих дней.
Если нужна УСКОРЕННАЯ доставка свяжитесь с нами в почте, ВКонтакте, WhatsApp для подбора подходящего по стоимости и сроку тарифу.
По городу Краснодару 175 руб. (Краснодарский край не входит в данный тариф), срок доставки 1-3 рабочих дня.
Будьте внимательны при заполнении данных получателя при оформлении.
СДЭК
По городу Краснодару 225 руб. до пункта выдачи заказов (срок доставки 1-2 дня)
По России ОТ 360 руб. до пункта выдачи, расчет персональный в соответствии с тарифами компании.
Посмотреть все пункты выдачи заказов вы можете на сайте СДЭК (перейдите по ссылке и введите в поиске свой населенный пункт)
https://www.cdek.ru/ru/offices/
По умолчанию мы выбираем самый экономичный тариф. Сроки доставки индивидуальны.
Для УСКОРЕННОЙ ДОСТАВКИ свяжитесь с нами и мы подберём самый удобный для вас тариф.
При оформлении в графе "адрес" укажите удобный пункт выдачи, если при оформлении указан личный адрес, посылка будет отправлена на ближайший к нему пункт выдачи.
5Post
Стоимость рассчитывается индивидуально от 310 руб. При заказе от 5000 руб. доставка бесплатно. При оформлении в графе "адрес" укажите удобный пункт выдачи
Свои заказы вы можете получить в постаматах, на кассах магазинов «Пятёрочка» и «Перекрёсток», а также в партнерских пунктах выдачи.
Посмотреть все пункты выдачи заказов вы можете на сайте 5Post (перейдите по ссылке и введите в поиске свой населенный пункт)
https://fivepost.ru/point-map/
Получить посылку на кассе очень просто, нужно назвать кассиру код отправления из смс или по штрих коду (открыть его по его по ссылке в смс)
В постамате введите код из смс на экране и заберите посылку из открывшейся ячейки.
Срок хранения 7 дней.
Яндекс Доставка
Стоимость рассчитывается индивидуально от 200 руб. При заказе от 5000 руб. доставка бесплатно. При оформлении в графе "адрес" укажите удобный пункт выдачи
Пункты выдачи Яндекс Доставки (перейдите по ссылке и введите в поиске свой населенный пункт)
https://dostavka.yandex.ru/pickup-point/
Получить заказ в пунктах выдачи можно
️по коду из SMS или паспорту. Назовите номер заказа и код из SMS или покажите паспорт.
️В постамате введите код из смс на экране и заберите посылку из открывшейся ячейки.
Заказ хранится:
В пунктах выдачи Яндекс — 7 дней.
В постаматах Яндекс — 2 дня
Еще вы можете скачать себе приложения 5Post или Яндекс Доставка. Отслеживать и получать посылки еще удобнее
Условия и важная информация!
•1• Цвет на фото может отображаться неточно, все зависит от цветопередачи экрана вашего гаджета.
Также влияет на восприятие цвета разное освещение. Товары на сайте показаны при искусственном нейтральном освещении.
•2•Вы можете делать дополнительные заказы до того момента, пока не выслан трек посылки.
Мы объединим ваши заказы, а стоимость доставки в дозаказах будет аннулирована.
•3• Заявка актуальна 2 дня после оформления, если оплата не поступила Ваш заказ удаляется. После трех подряд неоплаченных заказов, либо бронировании товара при оформлении более чем на 15 000₽ без последующей оплаты, пользователь добавляется в черный список автоматически (для избежания бронирования товаров фиктивными аккаунтами)
•4• Посылки отправляются после полной оплаты заказ+доставка, услуги наложенного платежа нет.
•5• Срок обработки заказа (сборка + доставка до почтового отделения) со дня оплаты от 1 до 3х дней.
•6•Магазин не несет материальную ответственность за задержку сроков доставки, но мы поможем решить возникшие ситуации с транспортными компаниями.
Защита покупателя от утери посылки осуществляется следующим образом:
1) В случае задержки сроков доставки, Вы можете обратиться в наш магазин для составления претензии на розыск посылки.
2) Срок рассмотрения претензии и поиск посылки по России составляет 35 дней с момента обращения, после чего она считается утерянной.
3) Мы компенсируем 100% возврат средств за заказ + транспортные расходы.
•7• Если Вам попался брак или недостача по количеству, напишите нам свой номер заказа (или имя оформителя) и приложите фото/видео.
Без фото претензия рассматриваться не будет.
Проблема будет решена незамедлительно.
При несущественных претензиях, после просмотра видеоматериалов сборки и выявления несоответствий, средства компенсируются на карту.
В случае претензии на качество более чем на 200 руб. будет затребован возврат товара в надлежащей упаковке. После получения товара и подтверждения брака (заводской брак или повреждение при транспортировке), средства за брак и транспортные расходы будут возвращены Вам на карту.
Неразрешимых ситуаций не бывает.
•8• Компенсация не осуществляется, если товар испорчен из-за неправильного использования.
•9• Отказ от товара и возврат можно осуществить в течении 7 дней, транспортные расходы оплачивает заказчик. Будьте внимательны при выборе товаров, пользуйтесь линейкой для визуализации и читайте описание при необходимости. Для дополнительной информации свяжитесь с нами онлайн.
•10• Магазин оставляет за собой право отказать в обслуживании и обработке неверно оформленных заказов.
В случае целенаправленного злоупотребления клиентом правами потребителя с целью получить выгоду в виде скидок, бесплатных товаров, дополнительных услуг, а также необоснованные создания конфликтных ситуаций и хамское общение влечет за собой прекращение дальнейшего обслуживания.
•11•Если получатель не забрал свою посылку из пункта выдачи и она отправилась обратно, при повторной отправке посылки покупатель обязан будет заново оплатить фактическую (не фиксированную) стоимость транспортных расходов и компенсировать магазину расходы за оплату возврата.
Компенсация средств за заказ возможна только после вычета фактической (не фиксированной) стоимости доставки в пункт выдачи и фактической стоимости возврата (обратной доставки в магазин). Так же будет вычтена сумма за курьерские услуги и упаковочные материалы в размере 300 руб.
Услуга фиксированная доставка НЕ ДЕЙСТВУЕТ в случае возврата, все транспортные расходы оплачиваются покупателем и не компенсируются магазином.
При оформлении заказа Вы соглашаетесь с условиями работы магазина.
По всем вопросам Вы можете связаться с нами.
Электронная почта: manager@medenstore.ru
•1• Цвет на фото может отображаться неточно, все зависит от цветопередачи экрана вашего гаджета.
Также влияет на восприятие цвета разное освещение. Товары на сайте показаны при искусственном нейтральном освещении.
•2•Вы можете делать дополнительные заказы до того момента, пока не выслан трек посылки.
Мы объединим ваши заказы, а стоимость доставки в дозаказах будет аннулирована.
•3• Заявка актуальна 2 дня после оформления, если оплата не поступила Ваш заказ удаляется. После трех подряд неоплаченных заказов, либо бронировании товара при оформлении более чем на 15 000₽ без последующей оплаты, пользователь добавляется в черный список автоматически (для избежания бронирования товаров фиктивными аккаунтами)
•4• Посылки отправляются после полной оплаты заказ+доставка, услуги наложенного платежа нет.
•5• Срок обработки заказа (сборка + доставка до почтового отделения) со дня оплаты от 1 до 3х дней.
•6•Магазин не несет материальную ответственность за задержку сроков доставки, но мы поможем решить возникшие ситуации с транспортными компаниями.
Защита покупателя от утери посылки осуществляется следующим образом:
1) В случае задержки сроков доставки, Вы можете обратиться в наш магазин для составления претензии на розыск посылки.
2) Срок рассмотрения претензии и поиск посылки по России составляет 35 дней с момента обращения, после чего она считается утерянной.
3) Мы компенсируем 100% возврат средств за заказ + транспортные расходы.
•7• Если Вам попался брак или недостача по количеству, напишите нам свой номер заказа (или имя оформителя) и приложите фото/видео.
Без фото претензия рассматриваться не будет.
Проблема будет решена незамедлительно.
При несущественных претензиях, после просмотра видеоматериалов сборки и выявления несоответствий, средства компенсируются на карту.
В случае претензии на качество более чем на 200 руб. будет затребован возврат товара в надлежащей упаковке. После получения товара и подтверждения брака (заводской брак или повреждение при транспортировке), средства за брак и транспортные расходы будут возвращены Вам на карту.
Неразрешимых ситуаций не бывает.
•8• Компенсация не осуществляется, если товар испорчен из-за неправильного использования.
•9• Отказ от товара и возврат можно осуществить в течении 7 дней, транспортные расходы оплачивает заказчик. Будьте внимательны при выборе товаров, пользуйтесь линейкой для визуализации и читайте описание при необходимости. Для дополнительной информации свяжитесь с нами онлайн.
•10• Магазин оставляет за собой право отказать в обслуживании и обработке неверно оформленных заказов.
В случае целенаправленного злоупотребления клиентом правами потребителя с целью получить выгоду в виде скидок, бесплатных товаров, дополнительных услуг, а также необоснованные создания конфликтных ситуаций и хамское общение влечет за собой прекращение дальнейшего обслуживания.
•11•Если получатель не забрал свою посылку из пункта выдачи и она отправилась обратно, при повторной отправке посылки покупатель обязан будет заново оплатить фактическую (не фиксированную) стоимость транспортных расходов и компенсировать магазину расходы за оплату возврата.
Компенсация средств за заказ возможна только после вычета фактической (не фиксированной) стоимости доставки в пункт выдачи и фактической стоимости возврата (обратной доставки в магазин). Так же будет вычтена сумма за курьерские услуги и упаковочные материалы в размере 300 руб.
Услуга фиксированная доставка НЕ ДЕЙСТВУЕТ в случае возврата, все транспортные расходы оплачиваются покупателем и не компенсируются магазином.
При оформлении заказа Вы соглашаетесь с условиями работы магазина.
По всем вопросам Вы можете связаться с нами.
Электронная почта: manager@medenstore.ru
MedenStore.ru — интернет-магазин материалов для украшений в Краснодаре.
Доставка по всей России и зарубеж.
Доставка по всей России и зарубеж.